tbet নিয়ম ও শর্তাবলী

tbet একটি অনলাইন স্পোর্টসবেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tbet-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো আর্থিক লেনদেনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ব্যক্তি ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো কর্পোরেট সত্তা বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। tbet প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত সকল বিষয়ে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সত্যায়িত করতে হবে। tbet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি যদি প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস পেয়ে থাকেন, তাহলে তাকে অবিলম্বে ব্যবহার বন্ধ করতে এবং পরিচিত প্রাপ্তবয়স্ককে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে tbet সেগুলি বন্ধ করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল — সঠিক ও বর্তমান হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

tbet যেকোনো সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার tbet অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

tbet কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। যদি কেউ tbet-এর প্রতিনিধি দাবি করে এ ধরনের তথ্য চায়, তা অবশ্যই প্রতারণামূলক।

অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রম অনুমোদিত ব্যবহারকারী নিজে পরিচালনা করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য tbet দায়বদ্ধ নয়।

৫.১ অনুমোদিত পদ্ধতি

tbet-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও অন্যান্য নির্ধারিত ব্যাংকসমূহ)।

৫.২ সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকেই করতে হবে

৫.৩ লেনদেনের যথার্থতা

প্রতিটি আর্থিক লেনদেন অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালনা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল মুদ্রায় লেনদেন tbet সমর্থন করে না।

৬.১ স্বাগত বোনাস

tbet নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের শর্ত হল বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ (২৫x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০ এবং বোনাস উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ অন্যান্য প্রমোশন

tbet সাপ্তাহিক জমা উৎসব, স্লট আনন্দ বোনাস, ক্রিকেট উন্মাদনা পুরস্কার সহ আরও বেশ কিছু প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে।

৬.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন নির্ধারিত সীমার মধ্যে একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• tbet যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কখনো সরাসরি নগদ হিসেবে প্রদান করা হয় না।

৭.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

tbet-এ রাখা প্রতিটি বেট নির্ধারিত বিধি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তথ্য-ভুলের কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে tbet সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.২ ম্যাচ ও ইভেন্ট বাতিল

কোনো ক্রিকেট ম্যাচ, ফুটবল ম্যাচ বা অন্য কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বেটসমূহ tbet-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত ৫০% বা নির্ধারিত সময়ের কম খেলা হলে বেট বাতিল ধরা হয়।

৭.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

প্রতিটি বেট বা গেমিং সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে, যা নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসের ধরনের ওপর নির্ভর করে। tbet এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.৪ কারসাজি ও অবৈধ কার্যক্রম

যেকোনো ধরনের ম্যাচ-ফিক্সিং, বট ব্যবহার, অ্যালগরিদম পদ্ধতিতে বেট রাখা বা সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

tbet-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ রয়েছে।

প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে হিসাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড সদস্যের এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

VIP ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে দাবি করতে হতে পারে। tbet VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tbet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তহবিল দিয়ে বেট করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা ব্যবহার করার চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের পাশাপাশি আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

tbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন কোন ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যগত অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন।

tbet বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা সম্ভব।

গেমিং আসক্তি প্রতিরোধ ও সহায়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে সহায়তা নিন।

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি ও উপলভ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা জরুরি।

১২.২ tbet-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, জালিয়াতির সন্দেহ হলে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে tbet যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) কোনো লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং পরবর্তী লগইনে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

কোনো বেট নিষ্পত্তি, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। tbet ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট পরিমাণ অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। tbet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আইনি পথে প্রতিকার চাওয়ার অধিকার ব্যবহারকারীর থাকবে।

সাধারণ প্রশ্ন বা কারিগরি সহায়তার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: [email protected]